Garantia Produselor

La listadecadouri.ro, ne dorim ca fiecare produs personalizat să ajungă la tine în condiții perfecte și să corespundă exact designului aprobat.
 

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Aceasta acoperă eventualele:

• defecte de fabricație

• erori de personalizare diferite față de designul confirmat

• deteriorări apărute înainte de livrare

Perioada de garanție este de 24 de luni pentru persoanele fizice, conform legislației aplicabile.
 

Produse personalizate – aspecte importante

Majoritatea produselor din magazin sunt realizate la comandă, conform specificațiilor oferite de client.

Te rugăm să verifici cu atenție:

• ortografia textului transmis

• datele (nume, date calendaristice, mesaje)

• varianta finală de design trimisă pentru confirmare

După aprobarea designului, produsul intră în procesul de realizare.

Nu constituie defect și nu este acoperit de garanție:

• greșelile de scriere transmise de client și confirmate în macheta finală

• diferențele minore de nuanță rezultate din setările diferite ale ecranelor

• uzura normală în timp
   

Dacă produsul ajunge deteriorat:

1. Te rugăm să ne contactezi în maximum 24 de ore de la primirea coletului.

2. Trimite fotografii clare ale produsului și ambalajului.

3. Vom analiza situația și, dacă se confirmă problema, vom înlocui produsul sau vom oferi o soluție adecvată.

Pentru orice solicitare legată de garanție, ne poți contacta prin pagina de Contact, menționând:

1. numărul comenzii

2. descrierea problemei

Ne dorim ca fiecare cadou să fie o experiență plăcută, iar dacă apare o problemă, o vom rezolva cât mai rapid fotografii relevante

 

---